Teamleader Customer Service

Locatie: Erp

Staat service bij jou hoog in het vaandel? Weet jij als geen ander hoe het is om een team aan te sturen en te motiveren,  geef jij mensen de ruimte en begeleiding om het beste uit zichzelf te halen? Dan is de functie van Teamleader Customer Service je op het lijf geschreven!

Als Teamleader Customer Service ben jij verantwoordelijk voor het aansturen en coachen van het Customer Service team. Je draagt zorg voor de optimale dienstverlening op teamniveau en zet acties uit om ook in de toekomst te blijven verbeteren. Je volgt de transportorders en bent verantwoordelijk voor het in goede banen leiden van de logistieke, administratieve en commerciële processen. Jij bent het aanspreekpunt voor zowel de interne als de externe klant, in samenwerking met hen kom je tot de best mogelijke oplossingen om de processen continue te verbeteren.

Direct solliciteren »

Teamleader Customer Service

Wat ga je doen?

  • Het coachen en sturen van het Customer Service team
  • Sturen op zowel interne als externe KPI’s
  • Bijdragen aan het optimaliseren van onze performance, o.a. door het opstellen van rapportage
  • Proactieve afstemming tussen de planning en de klant over de voortgang van orders

Wat is jouw profiel?

  • HBO werk- en denkniveau met aantoonbare leidinggevende ervaring
  • Kennis van Nederlandse en Engelse taal, overige talen is een pré
  • Proactieve houding
  • Communicatief vaardig en accuraat
  • Commercieel en gericht op het leveren van kwaliteit

Wat bieden wij jou?

  • Een uitdagende en veelzijdige functie met de daarbij behorende verantwoordelijkheden voor zowel het Customer Service team als onze klanten
  • Een gedegen inwerkperiode, waarbij zowel leren ‘on the job’ als (online) trainingen centraal staan
  • Werken in een enthousiast en professioneel team
  • Diverse internationale contacten, dus volop mogelijkheden om jouw talenkennis te ontwikkelen

Per spoor vervoeren we containers naar Italië, waar lokale partners ze naar hun eindbestemming brengen

Ferry van Zutphen

Ferry van Zutphen

Teamleader Division Dry Bulk

Lees het complete verhaal »

Het bedrijf stelde me in staat om door te groeien tot waar ik nu ben

Sonja Ploeger-Lankhorst

Sonja Ploeger-Lankhorst

Medewerkster Customer Service (Liquid Food)

Lees het complete verhaal »

Werken bij van den Bosch

Familiebedrijf met internationaal karakter

Van den Bosch Transporten is een toonaangevende speler in intermodale bulklogistiek. Met ruim 500 gedreven medewerkers, 10 vestigingen en activiteiten over de hele wereld, bieden wij een uitdagende en inspirerende werkomgeving.

  • Toonaangevend in intermodaal bulktransport
  • Uitdagende internationale werkomgeving
  • Ruimte om jezelf verder te ontwikkelen
  • Familiebedrijf met internationaal karakter
  • Cultuur van continu verbeteren: To the Next Level
  • Aandacht voor gezonde leefstijl

Lees verder »

Weg, water en spoor

Toonaangevend in intermodale bulklogistiek

Transport per weg, water en spoor worden optimaal gecombineerd om diverse vloeibare en droge bulkgoederen naar de juiste bestemming te transporteren.

Ben jij de Teamleader Customer Service die wij zoeken?

Mail je motivatie en CV naar vacature@vandenbosch.com

Direct solliciteren »

Door te solliciteren ga je akkoord met onze privacyverklaring

Kim Maas

Heb je vragen over deze vacature?

Neem dan contact op met onze HR Officer

Kim Maas

HR Officer

Contact opnemen »